Sie können den technischen Support kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support.de@honestech.com schreiben.

Ihr Produkt-Key sollte auf der CD-Hülle oder auf dem Papierumschlag, in dem die Software-CD verpackt wurde, dargestellt sein.

Je nach der Auswahl wird das Programm die Internetverbindung nicht erkennen. Um das Programm manuell zu registrieren, klicken Sie auf den folgenden Link zum Zugriff auf unsere Online-Registrierungsseite.

Wenn Sie sich registriert haben, besuchen Sie http://de.honestech.com und melden Sie sich erste an.
Nach der Anmeldung werden Sie auf der folgenden Seite gelinkt werden.

http://de.honestech.com/main/ProductRegistration_new.asp

Wählen Sie VHS to DVD 4,0 Deluxe aus dem Produkt-Dropdown-Menü und klicken Sie auf "Submit"( Einreichen).

Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars erhalten Sie einen 8-stelligen Produkt-Registrierungskey - bitte schreiben Sie ihn auf. Um die Registrierung abzuschließen, wählen Sie die Produkt-Registrierung aus dem "Hilfe(?)"-Menü und klicken Sie auf die „Registrieren-Taste. Ein Fenster wird geöffnet, wo Sie 8-stelligen Registrierungskey eingeben können.

Ja, aber nur im Fortgeschrittenen-Modus. Im Schritt 1. Aufnahme, klicken Sie auf die „Aufnahme-Einstellungen“, und ändern Sie Videogerät auf Ihrem HDV-Camcorder, und Format auf HDV.

Sie können Video im SD (Standard-Auflösung)-Format auf DVD brennen. Aufgrund der Einschränkungen von DVD-CD, ist die maximale Auflösung für DVD 720x480 NTSC ( oder 720x576 PAL ). Leider übersteigt HD-Video die Auflösungen für DVD-CD.

Für das Brennen auf Blu-ray benötigen Sie einen Blu-ray-Brenner und einen HDV-Camcorder mit einem FireWire/IEEE1394-Port ( für HD-Inhalte ). Wenn Sie keinen HD-Camcorder haben, können Sie auch SD (Standard Auflösung)-Inhalte auf Blu-ray brennen.

Sie benötigen mindestens 70 MB für die Installation des Programms und 10 GB für die DVD-Erstellung ( empfohlen: 20GB für die Verwendung von Dual-Layer-DVD-Rs ). Sie benötigen 25GB für die Blu-ray CD-Erstellung.

Keiner von beiden. Das VHS to DVD-Installationsprogramm veranlasst, das Aufnahmegerät am Ende des Installationsprozesses anzuschließen.

Dies ist ein Hinweis darauf, dass Ihre VIDBOX-Treiber beschädigt sind. Wir empfehlen Ihnen, den Treiber für das VIDBOX-Gerät mit Hilfe der folgenden Schritte zu entfernen und dann neu zu installieren:

1. Trennen Sie das VIDBOX.
2. Gehen Sie zum „Programme ändern/entfernen“ ( Start -> Systemsteuerung -> Software -> Programme ändern/entfernen ), wählen Sie die VIDBOX ( falls vorhanden ) und entfernen Sie es.
3. Laden Sie den neusten Treiber vom folgenden Web-Link unter, und vergewissern Sie sich des passenden Treibers für Ihr Modell / Version des VIDBOX-Aufnahmegerät.
   
   http://de.honestech.com/main/DriverUpdates.asp
4. Installieren Sie den Treiber.
5. Stecken Sie das VIDBOX in einen anderen USB-Port ein.

* ( Nach dem Einstecken warten Sie auf den Hardware-Assistenten zum Starten auf Ihrem Computer. – Wenn es nicht so ist, besteht ein Verbindungsproblem, und Sie müssen versuchen, das Gerät an einem anderen USB-Port einzustecken.)*

Aufgrund der zunehmenden Treiber-Installationen für Microsoft Windows-Produkten und Software könnte es möglich sein, dass ein Treiber-Konflikt zwischen dem Aufnahme-Box und den anderen Geräten auf Ihrem Computer entsteht. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Dies könnte entstehen, weil das aufgenommene Video im 16:9-Format (Widescreen, breitbildschirm) ist. Im Fortgeschrittenen-Modus verwenden Sie das Pull-down-Menü im Schritt 1. Aufnahme, um das Format von 4:3 auf 16:9 zu ändern.

Dies deutet auf ein mögliches USB-Problem hin. Bitte befolgen Sie die unteren Schritte, um die USB-Version auf Ihrem Computer korrekt zu identifizieren:

1. Klicken Sie auf die „Start“-Taste und wählen Sie „Ausführen“.
2. Geben Sie "devmgmt.msc" ein und klicken Sie auf „OK“.
3. Klicken Sie auf "+"-Kästchen neben dem USB-Controller
4. Überprüfen Sie, ob ein Controller aus der aufgeführten Liste das Wort "Enhanced" ( erweitert ) oder „2.0“ enthält.

Wenn Sie das Wort "Enhanced" (erweitert) oder "2,0" auf der Liste nicht finden, deutet dies darauf hin, dass keine USB 2.0-Controller-Karte auf Ihrem Computer installiert ist. USB 2.0 ist erforderlich für die ordnungsgemäße Video-Übertragung. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie eine USB-2.0-Karte auf Ihrem Computer installieren.

Wenn Sie "Enhanced" ( erweitert ) oder "2.0" finden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr USB 2.0-Aufnahmegerät direkt an Ihrem Computer, und nicht über einen USB-Hub oder über eine USB-Verlängerungskabel, angeschlossen haben.

Wenn Ihr Video die Bilder fallen lässt, versuchen Sie bitte folgendes:

1. Schließen Sie andere Programme, die im Hintergrund laufen, und lassen Sie das VHS to DVD 4.0-Programm laufen und halten Sie es im Vordergrund während der Aufnahme.
2. Stellen Sie die Auflösung der Aufnahme niedrig ein.
   1. Im Einfachen-Assistenten-Modus: Wählen Sie das Kontrollbox niedrige Aufnahme-Auflösung im Schritt 4. Aufnahmeeinstellung.
   2. Im Fortgeschrittenen-Modus: Wählen Sie die Aufnahmeeinstellungen-Taste“ im Aufnahmebildschirm, und dann die Einstellungen-Taste neben der Format-Option.
3. Stellen Sie sicher, dass das VIDBOX direkt an den Computer, und nicht über einen USB-Hub oder über eine USB-Verlängerungskabel, angeschlossen wird.

Viele Plattenspieler können ihr eigenes Signal nicht verstärken. Solche Plattenspieler ohne eingebaute Verstärkung brauchen einen Anschluss an einem Stereo-Receiver / Verstärker, um die Audio bis zur hörbaren Ebene zu verstärken.

Die Ausgänge aus dem Stereo-Receiver / Verstärker können dann im Aufnahmegerät von VHS to DVD für den Aufzeichnungszweck angeschlossen werden.
Wenn Ihr Stereo-Receiver / Verstärker die RCA-Ausgänge nicht haben, müssen Sie die Kopfhörer-Buchse verwenden.

Wenn Sie versuchen, das Video, das ursprünglich in einem anderen Land erstellt oder aufgenommen, zu konvertieren, müssen Sie dann die Video-Standard (Format)- Einstellung des Windows-Betriebssystems ändern.

Um die Video-Standardeinstellung für Windows zu ändern, verwenden Sie die folgenden Schritte zum Zugriff auf die "Video-Standard ändern"-Anwendung, die mit VHS to DVD 4.0-Software installiert wird.

1. Klicken Sie auf das Start-Menü von Windows in der linken unteren Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Alle Programme".
2. Aus der Programme-Liste bewegen Sie den Mauszeiger über die honestech VHS to DVD-Liste und wählen Sie "ChangeVideoStandard.exe" aus dem nächsten Fenster.

Nach dem Start wählen Sie das Video-Format, mit dem Ihr Video ursprünglich erstellt oder aufgenommen wurde ( basiert normalerweise auf das Land der Herkunft ). Achten Sie bitte darauf, auf die „Ändern“-Taste zu klicken, bevor Sie „OK“ am unteren Rand drucken.

Nach der „Video-Standard-ändern“-Anwendung bleibt das Video weiterhin in schwarz-weiß, dann müssen Sie auch, die Video-Standardeinstellung in VHS to DVD-Software nachzustellen.

Um dies zu erreichen, öffnen Sie das „Optionen“-Menu im Fortgeschrittenen-Modus und klicken Sie auf die Einstellung-Taste neben dem Videogerät am oberen Rand. Dann wählen Sie die Steuerung-Taste(Control-) und stellen Sie die Video-Standardeinstellung im nächsten Fenster nach. In der Regel werden Sie die gleiche Einstellung, die Sie mit der Video-Standard-ändern-Anwendung verwenden haben.

Wenn Sie das schwarz-weiße-Video aufnehmen, und Probleme mit dem Beginn der Aufnahme haben, versuchen Sie bitte diese Schritte:

1. Klicken Sie auf das "Start"-Menü, und finden Sie den „honestech VHS to DVD 4.0 Deluxe“-Ordner auf der „Alle Programme“-Liste.
2. Suchen Sie im Ordner und öffnen Sie die Datei „ChangeVideoStandard.exe“.
3. Deaktivieren Sie "Check für Video-Signal", und klicken Sie auf „OK“.
   Öffnen Sie VHS to DVD 4.0 neu, und versuchen Sie die Aufnahme erneuert.

Wenn Sie Probleme beim Aufnehmen vom schwarz-weißen Video erfahren, versuchen Sie bitte diese Schritte:

1. Klicken Sie auf das Start-Menü in der linken unteren Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Alle Programme".
2. Aus der Programme-Liste bewegen Sie den Mauszeiger über die honestech VHS to DVD-Liste und wählen Sie "ChangeVideoStandard.exe" aus dem nächsten Fenster.
3. Deaktivieren Sie die Option "Check für Video-Signal" am unteren Rand aus dem ChangeVideoStandard-Fenster und klicken Sie auf OK.
   Öffnen Sie VHS to DVD 4.0 neu, und versuchen Sie die Aufnahme erneuert.

Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Sie Ihr Clip nicht zum Brenn-Menü hinzugefügt haben.

Um ein aufgenommenes Video im Brenn-Abschnitt vom Fortgeschrittenen-Modus zu brennen, müssen Sie Ihr Video-Clip aus dem Datei-Pool auf der rechten Seite in das Brenn-Menü ziehen, wo es steht: „Video-Clip hier zum Brennen Ziehen-und-Werfen“. ( drag-und-drop Video-Clip hier zum Brennen )

SenseKey-Fehler zeigt in der Regel einen Brenn-Fehler, und kann ein Symptom für verschiedene Folgen sein. Weil SenseKey-Fehlercode vom DVD-Laufwerk erzeugt werden, können die aktuellen Code-Deutungen nur aus dem Laufwerk-Hersteller bezogen werden.

Im Bestreben, jede Lösungsmöglichkeit abzudecken, empfehlen wir Ihnen, die unten aufgeführten Schritte zu befolgen, um die künftigen SenseKey-Fehler vorzubeugen:

1. Laden Sie unter und installieren Sie die neueste Software-Update für das Programm -
   http://de.honestech.com/main/SoftwareUpdates.asp
2. Prüfen Sie die Firmware-Updates für das DVD-Laufwerk von der Webseite des Herstellers.
   - Die Hersteller vom Optischen Laufwerk ( CD/DVD-ROM / Brenner) aktualisieren ständig ihre Firmware und/oder Treiber, um ihre Hardware mehr kompatibler mit Rohlingen (CD/DVD) von verschiedenen Herstellern zu machen.
3. Schalten Sie alle im Hintergrund laufende Software wie Anti-Virus oder Spyware ab.
4. Versuchen Sie, mit einer anderen Marke von DVD-Rohlinge und auch mit einem anderen Format (+R oder -R) zu brennen.
   - Viele DVD-Brenner arbeiten beschränkt mit den bestimmten DVD-Formaten und CD-Geschwindigkeit. So müssen Sie das Handbuch vom DVD-Laufwerk, Verpackung oder die Website des Herstellers für die genauen Spezifikationen prüfen.
5. Stellen Sie eine langsamere Brenngeschwindigkeit bei der Anwendung vom Fortgeschrittenen-Modus ein. ( Diese Option ist unter der Laufwerk-Einstellung in der oberen rechten Ecke vom Optionsfenster, das nach dem Klick auf die Brenn-Taste erscheint. Es ist üblicherweise eine Zahl gefolgt von einem 'x' )

Ja, VHS to DVD erlaubt, fast jede Art vom Video aufzunehmen, solange Sie Ihr Video-Abspielgerät an dem mitgelieferten Aufnahmegerät über RCA (phono) oder über die S-Video-Anschlußkabel verbinden können.

Wenn Sie den Fortgeschrittenen-Modus verwenden, wird VHS to DVD alle Video-Dateien in dem folgenden Standard-Verzeichnis:

• XP: C: \ Dokumente und Einstellungen \ \ Eigene Dateien \ VHS to DVD



• Vista: C: \ Users \ \ Dokumente \ VHS to DVD

Das Standard "Speichern"-Verzeichnis kann durch die Änderung der „Ausgangsordner"- Einstellung, die sich im "Aufnahmeeinstellung"-Abschnitt der Aufnahmebildschirm befindet, angepasst werden.

Der Einfache-Assistent-Modus nimmt Videos in einem temporären Speicher-Ordner auf, der nach dem Abschluss jeder Aufnahme entleert wird.

Eine Projekt-Datei ist eine kleine Verknüpfungsdatei, die das VHS to DVD-Programm auf Ihre gespeicherten Arbeiten (Videos, Bearbeitungen, Titeln, Kapiteln usw.) hinweist.

Eine Projekt-Datei enthält nicht Ihre aktuellen Videos, Bearbeitungen usw., sondern stellt einen Verweis auf Ihre Dateien, deren Stelle auf der Festplatte, und jegliche Bearbeitung, die während jenes bestimmten Projektes gespeichert worden ist.